Tormenta Arwen Northern Powergrid corte energia comunicacion como una compañía de energía se ha disculpado por el intercambio verbal negativo con los hogares golpeados con la ayuda de más de una semana de cortes de energía después de la tormenta Arwen.
A partir de las 22:00 GMT del viernes, Northern Powergrid dijo que había restaurado la fuerza al noventa y ocho% de las casas afectadas en todo el Noreste, pero 5,un centenar permaneció reducir.
La firma advirtió previamente que algunos podrían estar sin electricidad hasta el miércoles, 12 días después de que los vientos de 98 mph de la tormenta derribaran las tensiones eléctricas.
En Cumbria, 350 casas se quedan reducir.
Alrededor de 1,250 hogares en Escocia también están sin fuerza, mientras que se ha levantado un límite de £setecientas en el reembolso, lo que permite a todos los afectados decir £70 por cada período de 12 horas que se quedan sin energía, después de un preliminar £70 para las primeras cuarenta y ocho horas.
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El regulador de energía Ofgem, además, advirtió que tomaría medidas de cumplimiento hacia los grupos comunitarios que no restauraron la fuerza a los clientes lo suficientemente rápido.
Northern Powergrid ha sido criticada por medio de algunos propietarios domésticos, en particular en elementos lejanos del condado de Durham y Northumberland, que no han podido hablar con la empresa o recibir actualizaciones mientras su fuerza podría ser restaurada.
Una portavoz de la firma declaró: "Además de crear grandes desafíos para nosotros en las frases de las pinturas de ingeniería que tenemos que hacer para responder, las dimensiones de la interrupción han hecho que sea muy difícil para nosotros hablar eficientemente con nuestros clientes.
"Lo hemos escuchado alto y claro, y lamentamos no haber sido capaces de hacerlo mejor en ese reconocimiento."
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Dijo que los ingenieros ahora tenían una " imagen mucho más clara del mantenimiento deseado "a pesar de que" ahora no es ideal "y"sin embargo, podemos localizar algunas sorpresas".
La compañía dijo que tenía alrededor de 700 puestos de trabajo para terminar y su "buena estimación adecuada ahora es que el último de ese trabajo podría estar terminado el miércoles".
Stephen Deakin de Dissington, cerca de Newcastle, declaró que estaba sin fuerzas durante ocho días y contando después de que un árbol golpeara un poste de electricidad en su jardín.
Afirmó que ha llamado a Northern Powergrid "todos los días para quejarse", ya que temía que los cables puedan querer matar a alguien si la energía se creció para volver a encenderse.
Dijo: "No estoy golpeando a los seres humanos en el suelo, pero la comunicación en esto ha sido lamentable.
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"Entiendo que es una especie de escenario sin precedentes, sin embargo, ¿por qué no tenían un plan en su lugar? ¿Por qué los humanos ya no fueron ayudados antes?"
Se declararon incidentes importantes en el Condado de Durham y Northumberland con más de 160 efectivos del Ejército y de la Marina Real desplegados para ayudar a los residentes.
Daljit Lally, director ejecutivo del Consejo del Condado de Northumberland, dijo: "Definitivamente detectamos las frustraciones de la gente. Están sin sangre, cansados e involucrados.
"Sabemos que [Northern Powergrid] está trabajando a fondo y trayendo todos los recursos al condado para volver a conectar a las personas tan rápido como sea posible, pero es un condado considerable y la devastación de las líneas eléctricas ha sido catastrófica."
En Cumbria, Paul Bircham, de Electricity North West, declaró que todas las propiedades deberían ser restauradas para el fin de semana, con más de 1,000 siendo reconectadas en un solo día.
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Instruyó a BBC Radio Cumbria las últimas casas cubrieron excursión que pudimos y segundas casas, por esta razón un aplazamiento en ellas siendo mencionado a la empresa.
El mantenimiento durante la noche se ha visto afectado por algunos problemas, aunque, con una línea restaurada en Crosthwaite siendo tomada hacia atrás a través de otro árbol que cae, sin embargo, dijo: "Haremos conexiones adicionales esta mañana."
El Sr. Bircham también declaró que había diferentes cortes de energía de "empresas comerciales como normales" debido a daños no relacionados con la tormenta, que la empresa estaba resolviendo.
"Tenemos una gran pista de que son las fallas de larga data y qué colocar en la parte superior de nuestra lista de prioridades", dijo el Sr. Bircham, incluyendo: "Podemos estar operando para reforzar el mantenimiento que hemos hecho y reconstruir la carretera."
Ofgem ha declarado que va a evaluar la respuesta de las compañías de fuerza al daño causado por la tormenta Arwen.
El jefe del gobierno Jonathan Brearley dijo que el perro guardián se convirtió en" profundamente involucrado " a través de la postergación en la curación de la fuerza, incluyendo: "Necesitamos establecer las estadísticas y asegurarnos de que entendemos lo que ha sucedido, si las agencias de la red han cumplido con sus deberes. Si no lo han hecho, podemos tomar medidas coercitivas."
Mientras tanto, la Oficina Meteorológica ha emitido advertencias climáticas amarillas para la lluvia en partes del noreste de Inglaterra entre las 18:00 GMT del sábado y las 05:00 del domingo.